Perusahaan Jasa

Ada berbagai kebutuhan kolektif, yang harus dipenuhi dengan satu atau lain cara, tidak selalu dengan memperoleh atau memperoleh barang material, tetapi lebih pada kenyataan bahwa mereka memberi kita layanan yang kita merasa nyaman dengan dan dengan kebutuhan kita. dipenuhi atau ditutupi, Perusahaan Layanan memiliki tujuan menawarkan komunitas ini manfaat untuk senang.

Perusahaan Layanan adalah perusahaan yang kegiatan utamanya adalah menawarkan layanan (tidak berwujud) dengan tujuan memuaskan kebutuhan kolektif, sesuai dengan tahun keuangan (laba). Perusahaan-perusahaan ini dapat bersifat publik, swasta atau campuran, ketika mereka adalah publik itu karena Negara berada dalam kapasitas yang lebih baik untuk melakukan kegiatan ini daripada individu (dan mereka digunakan untuk menutupi apa yang disebut kebutuhan publik), tetapi umumnya, sebagai perusahaan swasta, kualitas layanan lebih baik.

Perusahaan Jasa

Jenis organisasi ini memiliki karakteristik tertentu, yang mendefinisikannya dan salah satunya adalah mereka tidak menjual barang atau produk yang dapat Anda katakan "ini milik saya", namun jika mereka melakukannya, itu akan menjadi nilai tambah, kami memiliki perusahaan telepon, bahwa meskipun menjual telepon (fisik), mereka juga menjual layanan panggilan, pesan, antara lain (virtual atau tidak berwujud). Intangibilitas pelayanan mengacu pada apa yang tidak dapat kita sentuh, miliki, makan, cium, rasakan, yaitu, itu tidak dapat dirasakan oleh indera kita.

Dikatakan bahwa perusahaan jasa menjual logistik, organisasi, perencanaan atau pengetahuan, untuk alasan ini mereka harus mengkhususkan diri di bidangnya. Di sisi lain, ia juga memiliki bahwa layanan tidak dapat dipisahkan dari penyedia layanan mereka karena hal itu dapat mengubah hasil layanan, dan jika disediakan dengan kualitas dan niat baik, perusahaan akan selalu menjaga pelanggan mereka puas dan loyal.

Terlepas dari kenyataan bahwa kami bersikeras bahwa layanan seperti itu tidak berwujud, berbagai cara selalu dibutuhkan untuk mencapai tujuan ini, misalnya, maskapai penerbangan adalah perusahaan jasa yang mengkhususkan diri dalam memindahkan Anda dari satu tempat ke tempat lain, tetapi Anda membutuhkan pesawat. dan pilot (jika Anda dapat melihat dan menyentuh mereka) untuk dapat melakukannya.

Ada banyak contoh perusahaan jasa, seperti listrik, air, gas, perdagangan, transportasi, komunikasi, budaya, hiburan, hotel, pariwisata, dan lainnya .

Direkomendasikan

Adagio
2020
Penempatan keluar
2020
Tali Perak
2020